Vagas na Web

GESTOR DE INCIDENTES – Service Desk – Curitiba/PR

Atividades:

Monitoração e Designação dos chamados no sistema para os técnicos em campo;

Fechamento de chamados; Responsável pela solicitação de peças no caso de chamados em garantia e orçamentos aprovados;

Controlar todos os backups instalados nos chamados, bem como ajudar a coordenação a monitorar os prazos para devolução do equipamento ao cliente;


Requisitos:

Superior completo ou cursando;

Vivência em atuar com logística de atendimento de campo;

Experiência com encaminhamento de chamados para técnicos de campo.


Benefícios:

Salário + V.R + V.T + Plano de Saude + Plano Odontológico + Produtividade


Horário:

2ª á 6ª feira das 08:00 ás 18:00hs (01:12 intervalo)


Interessados enviar currículo com pretensão salarial para rh@teledatabrasil.com.br. Favor mencionar o nome da vaga no titulo do e-mail.

eWave do Brasil contrata urgente.

Help Desk com inglês avançado/fluente.

Irá atuar com abertura e encerramento de chamados nacionais e internacionais.
Necessário experiência na função.

Aceito indicações.


Interessados encaminhar currículo para jessica.s@ewave.com.br

ANALISTA HELP DESK (INGLÊS)

Superior completo ou cursando na área de TI;

INGLÊS FLUENTE;

Experiência na área de TI com Help Desk e suporte hardware/software à usuários.


ANALISTA HELP DESK (HOLANDÊS)

Superior completo ou cursando na área de TI;

IMPRESCINDÍVEL: HOLANDÊS FLUENTE E INGLÊS AVANÇADO;

Experiência na área de TI com Help Desk e suporte hardware/software à usuários.


ANALISTA DE CONVERSÃO DE DADOS

Superior Completo em TI;

Experiência com desenvolvimento .Net;

Experiência com bancos de dados de aplicativos: MS-Access, Excel, bancos de dados SQL server e consultas, metodologia de design de dados;

Experiência com transferência de dados;

Capacidade de comunicação de dados complexos / aplicação inter-relações impactando requisitos conversão de dados e implementações;

Experiência anterior com conversão de dados;

INGLÊS FLUENTE.


Interessados enviar CV por e-mail para: jobs.br@pantheon-inc.com

ANALISTA DE HELP DESK INGLÊS

Superior completo ou cursando na área de TI;
Fluente em inglês;
Experiência na área de TI com Help Desk e suporte hardware e software à usuários.


Interessados enviar CV por e-mail para: jobs.br@pantheon-inc.com

DEDIC GPTI contrata

Venha integrar uma das maiores empresas de Contact Center e Tecnologia do Brasil

TÉCNICO DE SUPORTE HELP DESK – Para atuar em Gaspar/SC. Superior cursando em Ciências da Computação ou áreas afins. Conhecimento em instalação e configuração de Hardware; Instalação e suporte a Software; Instalação e configuração de sistemas operacionais Microsoft e Pacote Office; Conhecimento em redes Microsoft e Active Directory; Bom relacionamento interpessoal, facilidade de comunicação, habilidade em resolver problemas, dinamismo.

Remuneração e Benefícios: Salário Fixo + Transporte Fretado (Blumenau, Itajaí e Balneário Camboriú) + Vale Refeição + Assistência Médica co-participativa (Marítima Seguros) + Assistência Odontológica (opcional) + Seguro de Vida.


Interessados deverão encaminhar currículo com pretensão salarial para adriane.oliveira@dedicgpti.com.br (informando o nome da vaga no título do e-mail).

DEDIC GPTI contrata:

Venha integrar uma das maiores empresas de Contact Center e Tecnologia do Brasil

ANALISTA SERVICE DESK JR (2 vagas) – Fornecer suporte técnico de software (plataforma Microsoft), sistemas operacionais Windows XP Professional/Windows 7. Suporte remoto aos usuários (acessos, correio, internet, AD e segurança da informação). Executar outros trabalhos afins, relacionados a tarefas técnicas ou processuais do departamento. Superior ou cursando Ciências da Computação, Sistemas da Informação, Redes de Computadores ou cursos correlatos. Bons conhecimentos em: diagnóstico de falhas, redes, hardware, sistemas operacionais e aplicações Windows. Experiência com atendimento ao usuário – telemarketing (uso de ferramentas para acesso remoto). Necessário ter disponibilidade de horário.

Remuneração: R$ 950,00 + VT + VR (R$ 8,00/dia) + Plano de Saúde + Plano Odontológico (Opcional) + Seguro de vida. Remuneração e Benefícios: Salário Fixo + Vale Transporte + Vale Refeição (R$ 8,00/dia) + Assistência Médica (Marítima Seguros (com co-participação) + Assistência Odontológica (opcional) + Seguro de Vida.

Horário: 8h00 às 17h00/9h00 às 18h00. Local de trabalho: Batel.


Interessados deverão enviar currículo com pretensão salarial para adriane.oliveira@dedicgpti.com.br (informando o nome da vaga no título do e-mail).

Empresa do Grupo Portugal Telecom contrata:

Venha integrar uma das maiores empresas de Contact Center e Tecnologia do Brasil

TÉCNICO DE SUPORTE HELP DESK (SC) – Para atuar em Gaspar/SC. Instalação e configuração de Hardware; Conhecimentos requeridos em instalação/remoção/suporte a software; em redes Microsoft e Active Derectory. Habilidade de instalação e configuração de sistemas operacionais Microsoft e pacote Office; bom relacionamento interpessoal, facilidade de comunicação verbal, habilidade em resolver problemas, dinamismo, espírito investigativo. Horário de trabalho: Das 08h00 às 17h30. Remuneração e Benefícios: Salário fixo + Transporte (fretado de Blumenal, Itajaí, e Balneário Camboriú) + VA + Assistência médica + Assistência odontológica (opcional) + Seguro de vida.

Enviar currículo com pretensão salarial para adriane.oliveira@dedicgpti.com.br (informando o nome da vaga no título do e-mail).


ANALISTA SERVICE DESK (Nível 1) - Fornecer suporte técnico de software (plataforma Microsoft), sistemas operacionais Windows XP Professional/Windows 7. Suporte remoto aos usuários (acessos, correio, internet, AD e segurança da informação). Executar outros trabalhos afins, relacionados a tarefas técnicas ou processuais do departamento. Bons conhecimentos em diagnóstico de falhas, redes, hardware, sistemas operacionais e aplicações Windows, atendimento ao usuário – telemarketing (uso de ferramentas para acesso remoto). Superior ou cursando Ciências da Computação, Sistemas da Informação, Redes de Computadores ou cursos correlatos. Local de trabalho: Batel.

Enviar currículo com pretensão salarial para adriane.oliveira@dedicgpti.com.br (informando o nome da vaga no título do e-mail).


ANALISTA DE OPERAÇÃO DE BACKUP - Superior ou cursando Ciências da Computação, Sistemas da Informação, Redes de Computadores ou cursos correlatos. Conhecimento em rotinas de backup; Checklist; Ter trabalhado com servidores, CPD/ Troca de fitas/ data Center; Conhecimentos em diagnóstico de falhas, redes, hardware, sistemas operacionais e aplicações. Windows Server e/ou Linux Server, IIS, Apache, topologia de redes TCP/IP e DNS, sistemas operacionais Windows Server 2000/2003/2008 e Windows 2000/XP/Vista/Seven. Infra-Estrutura Microsoft Básica (DNS, DHCP, Wins, CA, IIS, AD, segurança de arquivos NTFS, Compartilhamentos). Banco de dados Mysql e SQL Server. Infra-Estrutura Microsoft complementar (WSus, SharePoint). Boas práticas e/ou metodologias contidas em: ITIL, MOF, PMI, PMBok, sistemas operacionais Linux. Fornecer suporte técnico de software (plataforma Microsoft), sistemas operacionais 2000/2003/2008 Server. Auxiliar na administração da rede (acessos, correio, internet, AD e segurança da informação). Local de trabalho: Abranches.

Enviar currículo com pretensão salarial para adriane.oliveira@dedicgpti.com.br (informando o nome da vaga no título do e-mail).


AUXILIAR ADMINISTRATIVO – Superior completo ou cursando em áreas afins. Conhecimentos em Controle e Organização de equipamentos de micro-informática, Conhecimento médio/avançado em Excel (utilização de fórmula PROCV para comparação de dados), Conferência de documentação, Lançamento de informações em sistema de pedidos, Interação com usuário final. Habilidades para interagir com o usuário, Senso organizacional e

Facilidade para atuar com processos e rotinas de trabalho administrativo. Enviar currículo com pretensão salarial para adriane.oliveira@dedicgpti.com.br (informando o nome da vaga no título do e-mail).

Vaga para Helpdesk em SP (ISPCV)

Escritório de pequeno porte em São Paulo/Capital procura técnico jr em suporte a usuario para helpdesk e atendimento a clientes in loco.

Conhecimentos desejáveis:
* Experiência Windows XP (configuração)
* Conhecimentos Windows 7 (configuração)
* Conhecimentos Servidor Windows
* Rede TCP/IP
* Suite Office (MS e OpenO)
* Configuração de periféricos

Perfil desejável do candidato:
* Bem humorado
* Com iniciativa
* Organizado, compromissado, responsável
* Com vontade de aprender e crescer
* Bom portugues, falado e escrito

Sobre a vaga:
* Período integral - das 10hs as 19hs - 1h de almoco
* de 2a.f a 6a.f
* Salário inicial de R$850, R$950, R$1050,00
* Vale-transporte
* Celular do escritorio

O escritório:
* Localizado em São Paulo/Capital
* Na zona oeste - Perdizes
* Administração de recursos de TI, Suporte a usuario, Helpdesk, Administracao remota. Formado por 2 viciados em TI e suporte e mais 3 colaboradores, uma em administração e dois em TI em atendimento a cliente
* O clima da equipe é divertido e está sempre buscando novidades e melhores práticas para desenvolvimento de suas atividades
* Clientes em diversos pontos da cidades


Interessou? Envie seu currículo para cvitae@pbrasil.com.br com o assunto "Vaga Helpdesk (ISPCV)" - o assunto do email faz parte da seleção para esta vaga em especial - e preencha o formulário em "http://www.pbrasil.com.br", clique no link "sobre nossa equipe" e, ao pé da página, clique em "join us!"

Estagiário em HelpDesk / SP

Principais Requisitos:

* Superior em curso em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Sistema da Informação e afins;
* Desejável vivência anterior helpdesk ou redes;
* Conhecimentos em Sistemas operacionais: Linux (básico) e Windows para usuários (intermediário);
* Conhecimentos em Switches, firewall, protocolos de comunicação de redes, serviços de redes (http, smtp, dns, etc), hardware.

Principais Atividades Realizadas:

* Auxílio no gerenciamento de redes, sistemas operacionais e hardware;
* Gerenciamento de monitoramento do ambiente computacional;
* Suporte a sistemas e usuários;
* Instalação e manutenção de desktops.

Benefícios:

* Vale Refeição;
* Vale Transporte;
* Seguro de Vida;
* Quick Massagem;
* Frutas no café da manhã.


Interessados devem encaminhar CV com assunto: Estágio HD para rh@buscape-inc.com

Gestor de Service Desk

Pré-Requisitos:

Ensino superior completo em TI;

Experiência anterior como gestor ou coordenador de service desk;

Ter atuado em um ambiente 24x7 com clientes diferentes (ilhas de atendimento de cliente de grande porte) e uma equipe com mais de 30 pessoas;

Noções básicas de projetos (implantação de melhorias, plano de ação, controle via cronograma);

Noções básicas de qualidade (processos, base de conhecimento, atendimento ao cliente);


Atividades:

Liderar os supervisores das operações de service desk;

Fazer análise de ambiente e indicadores para elaborar plano de ação;

Fazer o gerenciamento dos KPI’s (métricas e SLA) contratados pelo cliente;

Gerar indicadores em Excel para as análises;

Qualidade (monitoria, procedimentos, avaliação de performance da equipe, base de conhecimento, plano de reciclagem/treinamento);

Dimensionamento de equipes (noções de volumetria de ligações);

Análise e adequação de escalas;

Conhecimentos em URA para acompanhar e extrair relatórios;

Gestão de pessoas;

Ações motivacionais;


Informações:

Salário + VT + VR + Assistência Médica + Plano Odontológico + Nextel + Seg. de Vida

Local de trabalho: metrô Armênia


Enviar cv com pretensão salarial para amello@npgroup.com.br

NP GROUP RECRUTA

Supervisor de Help Desk – (1 vaga)

Pré-Requisitos:

· Ensino superior cursando ou completo em informática;

· Conhecimentos na metodologia Itil;

· Conhecimentos avançados em pacote Office;

· Experiência como líder de analista suporte (suporte via telefone e acesso remoto);


Descrição da vaga:

· Atuará supervisionando equipe de analistas de suporte help desk;

· Será responsável por garantir o atendimento e solução dos incidentes dentro dos SLAs;

· Elaboração e documentação de processos e indicadores de performances;

· Experiência anterior como líder;


Informações Adicionais:

· 1 vaga - 9h às 19h de Segunda à Sexta

· Local de trabalho: Armênia em maio 2010;

· Salário: R$2000,00 + VT + VR + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Seguro de Vida


Enviar CV para amello@npgroup.com.br
Favor colocar no assunto “Supervisor”

Agencia de Eventos em São Paulo/Capital procura técnico jr em suporte a usuário para helpdesk.

Conhecimentos desejáveis:
* Experiência Windows XP (configuração)
* conhecimentos Windows 7
* Rede TCP/IP
* Suite Office (MS e OpenO)
* Configuração de periféricos

Perfil desejável do candidato:
* Bem humorado
* Compromissado, responsável
* Com vontade de aprender e crescer

Sobre a vaga:
* Período integral - das 10hs as 19hs - 1h de almoco
* de 2a.f a 6a.f
* Salário inicial de R$850
* Vale-transporte

O escritório:
* Localizado em São Paulo/Capital
* Na zona sul - Berrini
* O clima da equipe é divertido, porém tenso, de decisões e atitudes rápidas

VAGA PREENCHIDA.

HELP DESK

Descrição Funcional

Fazer atendimentos aos alunos, instruindo sobre acessos, uso do ambiente aluno do LMS webAula, instruções sobre configurações das máquinas.

Todos os atendimentos são realizados pelo HelpCenter, e-mail e telefone.


Pré - Requisitos

Competências:

Iniciativa; Facilidade com o uso da informática; Responsabilidade;
Comprometimento; Foco no cliente, demonstrando interesse em atender e propor soluções; Busca de Informação, analisando e selecionando dados para orientar suas ações; Boa comunicação verbal; Boa comunicação escrita; Relacionamento interpessoal / influência / empatia; Saber trabalhar em equipe.

Salário: a combinar.

Benefícios: Vale transporte, Plano de saúde, Plano odontológico e Seguro de Vida.
Horário: Segunda à Sexta, das 08:00 às 18:00h.


ENCAMINHAR E-MAIL PARA debora.franco@webaula.com.br E COLOCAR NO CAMPO
ASSUNTO "HELP DESK"

HELPDESK – ITALIANO AVANÇADO

Skills necessários: Habilidade para seguir processos documentados com atenção aos detalhes; Bons conhecimentos de serviço de atendimento a usuários (helpdesk); Forte em trabalho em equipe; Boa comunicação escrita; Excelente comunicação falada; Habilidade para rápida reação a mudanças; Flexibilidade para trabalhar em regime de escalas; Competência na resolução de problemas em Windows/NT; Competência para resolução de problemas em email (Lotus Notes, Outlook); Excelente conhecimento em Microsoft Office

Residir em Curitiba ou disponibilidade para residir em Curitiba.

Idioma: Italiano Avançado / Inglês intermediário


Os interessados deverão encaminhar currículo atualizado para: rose.souza@capgemini.com

Escritório de pequeno porte em Sao Paulo/Capital procura técnico jr em suporte a usuario para helpdesk e atendimento a clientes in loco.

Conhecimentos desejáveis:
* Experiência Windows XP (configuracao)
* Rede TCP/IP
* Suite Office (MS e OpenO)
* Configuração de periféricos

Perfil desejável do candidato:
* Bem humorado
* Compromissado, responsável
* Apaixonado pelo que faz
* Com vontade de aprender e crescer

Sobre a vaga:
* Período integral
* de 2a.f a 6a.f
* registrado CLT
* Salário inicial de R$850 3 meses iniciais, R$950 3 meses seguintes e R$1050 a partir de entao
* Vale-transporte para o escritorio e visitas a clientes

O escritório:
* Localizado em São Paulo/Capital
* Na zona oeste - Perdizes
* Administração de recursos de TI, Suporte a usuario, Helpdesk, Administracao remota. Formado por 2 viciados em TI e suporte e mais 3 colaboradores, uma em administração e dois em TI em atendimento a cliente
* O clima da equipe é divertido e está sempre buscando novidades e melhores práticas para desenvolvimento de suas atividades


Interessou? Envie seu currículo para cvitae@pbrasil.com.br com o assunto "Vaga Helpdesk - Gostei!" e preencha o formulário em "www.pbrasil.com.br" - "sobre nossa equipe" - "join us!"

Estagiário de Help Desk / Atendimento ao Cliente (2 vagas)

Formação: Cursando superior nos cursos de Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Processamento de Dados ou Engenharia da Computação.

Desejável (mas não eliminatória) experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente.

*Observação: 1 vaga – Horário: a definir
Trabalho de segunda a sexta + domingo, 5h/ dia

Remuneração: R$862,50 + Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida.

Local de Trabalho: Av. Paulista
Trabalha de O horário ainda não está definido.


Encaminhar currículos para: mariane.oliveira@voxage.com.br

Analista de Service Desk

Vivência em suporte remoto, atendimento telefônico, conhecimento em ITIL,Microsoft (Office, Outlook – arquivamentos, configuração, Windows XP e 2000), suporte a impressoras

Desejável: Lotus Notes, Citrix, VNC, LAN/WAN

Atividades a serem realizadas: Suporte 1º e 2º nível.
Contratação CLT + benefícios
Cidade: Louveira - SP

Enviar currículos para rh@unione.com.br

A Sinc está abrindo uma vaga para trainee de helpdesk.

Função: Suporte local a redes. Instalação e configuração de sistemas operacionais Mac OS e Windows, pacotes Office e aplicativos, controle de estoque, montagem e manutenção de micros.
Requisitos: Ter experiência de 2 anos como help desk.

Vaga para São Paulo
Salário: 712,00 mensais + 17,00 de VR por dia + Vale Transporte + Assistência Médica Omint

Vaga preenchida.

Função: suporte local a redes.
Instalação e configuração de sistemas operacionais Mac OS e Windows, pacotes Office e aplicativos, controle de estoque, montagem e manutenção de micros.
Experiência de 6 meses na área de Help Desk.

Salário: R$ 712,00

Enviar cv para: vagas.helpdesk@sincd.com.br

Dados da oferta

Empresa: Fourway
Área de atuação: Comercial
Oportunidade: Analista Suporte Service Desk Bilingue


Descrição da vaga

Superior Completo ou Cursando.
Imprescindível: Inglês Fluente

Ter atuado pelo menos 6 meses com suporte/service desk.
• Conhecimento no pacote Office/WINDOWS(95/98/xp/2000/VISTA).

.Configuração de e-maisl .
• Montagem e manutenção de micros


Interessados encaminhar currículos para:
rh@fourway.com.br

Assunto: Service Desk Bilingue


Contratação

Estado: SP
Cidade: São Paulo
País: Brasil

E-mail: rh@fourway.com.br