Vagas na Web

Gestor de Incidentes - Sênior

· Atribuir os chamados para os técnicos de campo via telefone.

· Analisar os SLA´s (serviços acordados com o cliente).

· Requisitar as Ordens de Serviços assinadas pelo cliente.

· Fechar e abrir os chamados nos sistemas.

É necessário que o profissional conheça de manutenção de equipamentos de microinformática para avaliar o chamado.

Escolaridade mínima: Ensino superior completo em TI ou afins


Analista de Microinformática - Suporte Avançado

· Administração usuários, grupos e permissões.

· Configuração e administração de máquinas virtuais.

· Configuração de host, rede e armazenamento.

É necessário que o profissional tenha os certificados CCNA e MCSA.

Escolaridade mínima: Superior Completo em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Segurança da Informação, Informática ou Engenharia da Computação.


Engenheiro de Sistemas/Telecomunicações

· Realizar o desenvolvimento e testes de componentes de softwares, revisar componentes gerados por parceiros, criar componentes de testes e participar eventualmente de testes integrados dos sistemas gerados

Desejável conhecimento em linguagem de programação de baixo nível.

Escolaridade mínima: Ensino Superior em Engenharia de Telecomunicações ou demais Engenharias.


Assistente de Microinformatica - Triagem

· Tratamento de incidentes em ferramenta de gestão de chamados, contato com fornecedores, técnicos e empresas de prestação de serviços na área de TI e infraestrutura.

Escolaridade mínima: Ensino médio profissionalizante em informática ou ensino médio acadêmico concluído.


Auditor Técnico

· No mínimo 5 (cinco) anos de experiência em manutenção de microinformática: Hardware, Software, Impressoras laser e Fundamentos de rede;

· Disponibilidade para Viagens;

· Avaliar e qualificar os atendimentos técnicos prestados para nossos clientes com o intuito de Minimizar o Índice de reabertura de chamados; Identificar e tratar a causa raiz das reaberturas de chamados; Avaliar a produtividade da equipe; Identificar e tratar possíveis falhas no controle de Estoque;

Obrigatório experiência na área.

Escolaridade mínima: 2° grau completo ou Ensino Médio Técnico.



O horário de trabalho é igual para todas as vagas de 2ª á 6ª feira das 08:00 ás 18:00hs

Interessados enviar currículo com pretensão e nome da vaga no assunto para rh@teledatabrasil.com.br