Analista de Suporte Técnico JR / Pleno
São Paulo/SP
Requisitos: Conhecimentos em Hardware (plataforma PCs). : Identificação de placas e periféricos, instalação de drivers, manutenção de máquinas, instalação de Windows.
- Conhecimentos em Rede (Conceitos básicos de topologia, protocolo TCP/IP, configuração de desktops, DHCP, proxy, compartilhamentos, recursos disponíveis, segurança – firewall).
- Conhecimentos em Cabeamento (Conceitos básicos)
- Conhecimento em Rede Wireless (Conceitos básicos)
- Conhecimentos em Software : Plataforma Windows 9x/XP (Preferencialmente), Linux, (Conceitos básicos), Unix – AIX/IBM, SCO Unix (Conceitos básicos), Ferramenta de computação remota VNC, Conceitos básicos da funcionalidade de um Antivírus (Preferencialmente Symantec), Navegador Internet Explorer, Outlook Express, Office 2000/2003, PC-Expanion.
- Ter habilidade com a identificação e solução de problemas, recuperação de sistema, troca de periférico, reinstalação de software, reinstalação de aplicativos.
- Ter habilidade e experiência com o atendimento ao usuário (on site/remoto).
- Ter habilidade na resolução de problemas de forma simultânea.
- Ao usar o telefone , capacidade de ouvir e de manter a calma quando sob pressão.
- Imprescindível ser organizado.
Enviar CV para assessoria@limafavaro.com.br
Assunto: Analista de Suporte Técnico JR/Pleno
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